Suculentas sembradas por nosotros con cariño🌵

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas con tu pedido, alguno de nuestros productos u otra información, escríbenos a contacto@vitaflor.cl y nos pondremos en contacto contigo en breve

Compras y Devoluciones

  1. Elige los productos que quieras y agregalos al Carrito. Luego presiona Ver Carrito, aquí podrás ver en detalle los productos que seleccionaste, agregar o quitar unidades según quieras e introducir cupones de descuento.
  2. Una vez revisado el detalle de compra, dale click a Finalizar Compra.
  3. Completa el formulario con tus datos. Si ya tienes cuenta puedes iniciar sesión.
  4. Elige la forma de pago (Webpay o Transferencia Bancaria) y dale click a Realizar el Pedido.
  5. Te llegará un E-mail de confirmación del pedido. Si elegiste la opción Transferencia Bancaria, aquí es donde aparecerán los datos e instrucciones para realizar la transferencia. (Revisa en Correos No Deseados)
  6. Una vez confirmado tu pago te avisaremos cuando enviemos tu producto

Sí, cualquiera se puede equivocar. Queremos darte seguridad siempre en tu compra y puedes devolver los productos de tu pedido en un plazo de 7 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos su reembolso. Eso sí, ¡hay que tener en cuenta algunos requisitos muy importantes!: los productos deben estar en las mismas condiciones en el cual fueron recibidos. Sin aperturas, sin uso alguno, en su estado original, con su empaque y caja sin abrir.

Para hacer la devolución, deberás enviar un mail a [contacto@vitaflor.cl] con el motivo de la devolución y te guiaremos para realizar la devolución. Los productos que vas a devolver deben estar en el mismo estado en el cual fueron recibidos. Con el embalaje original, sin abrir y sin uso alguno.

Envía los productos de vuelta a [Agrícola Vitaflor E.I.R.L.], con el comprobante de compra. (Te deberás hacer cargo del envío). Una vez recibidos por nosotros, se procederá a revisar cuidadosamente los productos devueltos y si está todo en orden, procederemos con la devolución.

Envíos y Despachos

Por el momento sólo realizamos envíos a Santiago. Las zonas y tarifas de despacho son las siguientes:

  • Zona A: Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, Macul, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón y Santiago.
  • Zona B: Cerrillos, Colina, Conchalí, Huechuraba, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Peñalolén, Quilicura, Renca y Vitacura.

Tenemos un costo de envío de $8.000 pesos dentro de la Zona A y de $10.000 pesos dentro de la Zona B. Este valor se agregará al total de tu compra y lo podrás ver reflejado en el total antes de realizar el pago.

Una vez recibido el pago y confirmado el pedido, este será despachado en un plazo máximo de una semana. Coordinamos los envíos una vez a la semana, día que se te será informado vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp.

Carrito de la compra

0

No hay productos en el carrito.

Tienda en construcción

Estamos Casi Listos!

Ingresa tu correo y te avisaremos cuándo.